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  1. O que é Tokto? 
      Tokto é um aplicativo que permite aos usuários economizarem  em produtos de parceiros visualizando cupons de desconto. Esses cupons contêm vouchers.

  2. Como funciona Tokto?
       Usuário pode "passear" a vontade no aplicativo e só faz cadastro quando pretende comprar um produto. Ao se interessar pelo produto ele é direcionado a descrição do produto e ao check out. 

  3. Como compro um produto anunciado?
      Através da aquisição de VOUCHER. Para baixar voucher dos cupons do Tokto os usuários são direcionados para comprar com cartão ou pix. Usuários podem visualizar o valor do produto e as condições de uso no próprio cupom deste produto.

  4. O que é um cupom?
         O cupom do Tokto é o anúncio com o produto e todas as regras que esse produto exige. Os cupons possuem voucher(s).

  5. O que é Voucher? 
           Voucher é o comprovante que você adquiri quando efetua um pagamento no aplicativo, para ir até a loja e pegar o produto que você comprou. Cada cupom tem um número limitado de voucher que irá corresponder ao número de produtos disponibilizados pelo lojista parceiro para aquele cupom.

  6. Quanto eu pago em um produto?
      Está indicado no cupom e também no check out antes de você realizar a transação. O valor estará representado por TOOKS. Nos cupons vem descriminado, abaixo do valor em TOOKS, o valor de REAL correspondente ao pagamento do produto. Por exemplo: T$ 10,00 (10 tooks) = R$ 10,00

  7. O que são TOOKS ? 
         Tooks é o "valor" de quanto você está pagando pelo produto.Tooks não são cripto moedas e não são monetizáveis. Servem apenas para trocar por produtos. Por exemplo: Se uma produto está indicando no cupom T$ 15,00 (15 tooks), você fará um pagamento único de R$ 15,00 (15 reais) por esse produto, assim você recebe imediatamento o voucher pago para retirar seu produto na loja. Na loja basta mostrar o voucher ou anunciar o número do voucher a atendente sem efetuar nenhum outro pagamento.

  8. Quanto vale o TOOK?  
         "Took" é uma conversão de um numeral (representado por T$ xx,xx) por valor em Real e sempre será de 1 para 1. Um took equivale sempre a um real (T$ 1,00 took = R$1,00). 

  9. Eu consigo comprar Tooks?
       Sim, mas lembre-se que você só poderá usá-los para adquirir um produto anunciado em um cupom dentro do aplicativo. Quando efetuar uma compra de TOOKS você terá sempre em mãos um extrato de seus históricos das transações:
    Data | Tooks | Valor (R$)
    10/12/2023 | T$ 10,00 | R$10,00
    11/12/2023 | T$ 20,00 | R$20,00

  10. Eu posso ganhar Tooks? 
       Os usuários podem ganhar Tooks de várias maneiras. Veja no regulamento em www.tokto.com.br/meustooks .

  11. As ofertas são somente com Tooks? 
       A maioria das promoções são OFERTAS do Tokto com pagamento único feito diretamente no aplicativo.Tem promoção que chamamos de TICKET que por determinação do lojista  você pode pagar uma parte no aplicativo e outra com pagamento diretamente na loja (cartão ou pix).

  12. Posso resgatar Tooks? 
       Tooks são usados para compras somente dentro do TOKTO. Enquanto você estiver em atividade no aplicativo, Tooks nunca poderão ser resgatados ou usados diretamente nas lojas. Somente trocados por produtos no nosso aplicativo. 
    Se você quiser cancelar sua conta no aplicativo e possui tooks, você terá 30 dias para trocar os Tooks de sua carteira por compras de produtos. Passado esse prazo os Tooks serão perdidos e seus dados serão deletados do nosso sistema. 

  13. Como posso saber quantos Tooks tenho? 
       Os usuários podem verificar quantos Tooks têm a qualquer momento abrindo o aplicativo Tokto e indo para a seção "Minha carteira".

  14. Eu preciso fazer alguma tarefa para ter TOOKS?
         Não. Ou você ganha TOOKS aliatóriamente em ocasiões promocionais ou você compra TOOKS para trocar por produto.

  15. Como posso cancelar minha conta Tokto? 
       Para cancelar sua conta Tokto, basta ir em “Cancelar minha conta” no seu perfil de usuário dentro do aplicativo. 

  16. Se eu não gostar do produto terei o reembolso do dinheiro que usei para comprar Tooks?           
         Veja essa regra em nossa politica de devolução em www.tokto.com.br/regulamento na sessão: Devolução, troca ou reembolso

  17. Onde posso tirar mais dúvidas a respeito do Tokto?
          Você poderá obter quaisquer informações  através dos diferentes canais de comunicação: Site - tokto.com.br    Email - tokto@tokto.com.br   Whats - (14) 99877 1954  

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